| (Bron: Beroepskeuze
testen; Peter Lauster)
Contactuele vaardigheden
zijn tegenwoordig in bijna ieder beroep onmisbaar, want alleen iemand die
een goed contact met manager, collega’s, klanten maar ook privé heeft,
voelt zich prettig en beschik over zekervertrouwen.
De hieronder vermelde tips
zijn gebaseerd op psychologisch onderzoek. Door toepassing van deze tips
zul je in de toekomst, veel beter dan tot nu toe, om kunnen gaan met de
meest uiteenlopende contactsituaties. Heb je na het doorlezen van de tien
tips nog geen goed gevoel, dan is het te overwegen om een contactuele
vaardigheidstraining te gaan volgen.
Tips voor het vergroten van
je contactuele vaardigheden:
- Probeer je altijd in te
leven in de situatie van je gesprekspartner. Zo leer je hem, maar ook de
situatie, beter en sneller te begrijpen
- Wees geen
eerlijkheidsfanaat. Spreek gedachten die kwetsend en overbodig zijn niet
uit. Als je dat wel doet zal men je kunnen gaan mijden. Soms is het
echter onvermijdelijk, geeft dan een positief opbouwend
advies.
- Maak oprechte
complimenten. Er bestaat geen mens aan wie niet iets positiefs te
ontdekken is. Negatieve aspecten worden al teveel benadrukt, een mens
heeft waardering nodig.
- Laat anderen uitvoerig
aan het woord komen. Hoe beter je kunt luisteren, hoe aangenamer de
herinnering aan je zal zijn. Dit getuigt van echte
belangstelling.
- Vermijdt vakjargon,
vanuit je beroep of je hobby’s, bij iedere gelegenheid te gebruiken. Dat
kan heel vervellend werken en schept soms een kloof. Probeer je altijd
zo duidelijk mogelijk uit te drukken.
- Val een ander niet
betweterig in de rede. Daarmee maak je maar al te gemakkelijk
‘vijanden’. Laat iedereen in zijn waarde.
- Vermijdt spot. De spot
kan zich vroeger of later tegen je keren, als het slachtoffer van je
spot zich op jou probeert te wreken. Spot bedrijven is zo gemakkelijk,
echte opbouwende kritiek is veel zinvoller.
- Verspreidt optimisme.
Een altijd negatief ingestelde gesprekspartner heeft weinig kans om
genegenheid en begrip te winnen. Maak een keuze als je in een moeilijke
situatie zit, in plaats van altijd maar klagen, je helpt jezelf er niet
mee. Geef duidelijk aan als je advies van een ander wilt.
- Vertel je vrienden en
bekenden als je over hun gedachten en plannen hebt nagedacht. Dat geeft
een gevoel van verbondenheid.
- Tegenover anderen moet
je in gesprekken loyaal zijn aan je vrienden en bekenden, ook als je
niet honderd procent achter je mening staat. Dat getuigt van karakter.
Vermijdt ten alle tijden roddel, je komt niet betrouwbaar
over.
|