Esdal NieuwsFAQ

Meest gestelde vragen over schoolkosten

Hier vindt u de meest gestelde vragen over de schoolkosten.

1. Wat zijn schoolkosten?
Schoolkosten zijn kosten voor de aanschaf van zaken en de vergoeding voor zaken, waarvoor de school geen vergoeding van de overheid krijgt. Het gaat dan bijvoorbeeld om het gebruik van een kluisje of de aanschaf van een gereedschapskist. De aanschaf of het gebruik is vrijwillig. Zo kan er bijvoorbeeld voor gekozen worden om zelf de noodzakelijke gereedschapskist aan te schaffen.

Daarnaast bestaan de schoolkosten uit een bijdrage voor de organisatie van excursies en activiteiten. De bijdrage voor activiteiten en excursies is vrijwillig. Om de activiteiten en excursies te kunnen organiseren zijn we van u afhankelijk. Wij doen daarom een beroep op u om excursies en andere activiteiten mogelijk te maken door betaling van de gevraagde bijdrage.

2. In het betaalportaal WIS kan ik niet op de button “volgende” klikken.
U heeft nog niets aangevinkt. U dient eerst aan te geven welke artikelen u wenst af te nemen.  Mocht u niets wensen af te nemen, dan kunt u klikken op de button “Niets factureren”. Mocht u hiervoor kiezen, dan gaan wij er vanuit dat u de materialen zelf aanschaft.

3. De (betaal)link in de e-mail werkt niet.
Daar kunnen verschillende oorzaken voor zijn.
– U kunt proberen de link in een andere browser te openen (de meest gebruikte browsers zijn: Google Chrome, Mozilla Firefox en Microsoft Edge). Kopieer hiervoor de uitgebreide link onderaan de e-mail en plak deze in de adresbalk van de andere browser en bevestig dit.
– U kunt proberen de link op een ander device te openen: dus op een PC, laptop, tablet of mobiele telefoon.
– Het kan ook zijn dat u geen artikelen heeft aangevinkt (zie vraag 2. hierboven)

4. Ik heb artikelen aangevinkt, maar kan niet het hele bedrag voor het einde van de zomervakantie voldoen.
U heeft de mogelijkheid om te kiezen voor betaling in twee termijnen. Als u de eerste termijn voor het einde van de zomervakantie betaald heeft, krijgt u de artikelen gewoon uitreikt.

5. Ik heb deze factuur al betaald (zelf, via Doe Mee Emmen (voorheen Participatiewebshop) of via Meedoen Borger-Odoorn).
Dan heeft u hoogstwaarschijnlijk al betaald voordat u de e-mail van school met het verzoek om betaling van de schoolkosten hebt ontvangen. Deze betalingen zijn nog niet volledig verwerkt. Wilt u in dat geval een e-mail naar schoolkosten@esdalcollege.nl sturen met daarin vermelding van het bedrag, de datum van betaling, het bankrekeningnummer waarmee u heeft betaald en het rekeningnummer waarnaar u het bedrag heeft overgemaakt?

6. Ik heb een vraag, maar kan de school niet telefonisch bereiken.
Wij verzoeken u om uw vraag te e-mailen naar schoolkosten@esdalcollege.nl. Mocht u toch willen bellen, bel dan tijdens schoolweken ’s ochtends tussen 10.30 uur en 12.00 uur.

7. Ik heb een vraag gemaild naar schoolkosten@esdalcollege.nl maar krijg geen antwoord.
Tijdens de schoolvakanties is het administratief personeel niet aanwezig op de school. Er wordt gepreobeerd uw e-mail(s) zoveel mogelijk te beantwoorden. Na de schoolvakantie ontvangt u zo spoedig mogelijk antwoord.

8. Deze factuur is niet voor mij, maar voor mijn ex-partner.
De e-mail met een link naar het portaal waar de factuur te vinden is, wordt verstuurd naar de financieel verantwoordelijke ouder, zoals dit op het aanmeldingsformulier is ingevuld. Mocht dit niet correct zijn, stuur dan een e-mail naar schoolkosten@esdalcollege.nl met de juiste gegevens.

9. De tenaamstelling of de adresgegevens klopt/kloppen niet.
Stuur een e-mail naar schoolkosten@esdalcollege.nl met de juiste gegevens.

10. Ik ben de factuur en/of de bijbehorende e-mail kwijt.
Kijk eerst in de spam-box van uw e-mail of de e-mail daar misschien terecht is gekomen. De e-mail is afkomstig van “Financiële Administratie Esdal College ;”. U kunt ook een e-mail uit het vorige schooljaar of eerder gebruiken, u komt dan ook in het betaalportaal terecht. U kunt uiteraard ook een kopie aanvragen via het e-mailadres schoolkosten@esdalcollege.nl

11. Ik heb geen e-mail/factuur ontvangen.
Zie het antwoord bij vraag 10.

12. Ik zit in de WSNP (Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen).
Probeer de vordering in te dienen bij de bewindvoerder en stel ons daarvan op de hoogte door een e-mail te sturen naar schoolkosten@esdalcollege.nl. Kijk ook bij het antwoord op de volgende vraag.

13. Ik kan de schoolkosten niet betalen vanwege mijn financiële situatie. Wat zijn de mogelijkheden?

Doe Mee Emmen (voorheen Participatiewebshop)/Meedoen in Borger-Odoorn
Ouders/verzorgers met een minimuminkomen die woonachtig zijn in de gemeente Emmen of de gemeente Borger-Odoorn kunnen een budget krijgen voor allerlei activiteiten voor hun schoolgaande kinderen tussen de 4 en 18 jaar. Hiermee kunt u de schoolkosten betalen. Om dit te regelen gaat u voor de Gemeente Emmen naar Doe Mee Emmen, voor de gemeente Borger-Odoorn gaat u naar Meedoen in Borger-Odoorn. Heb u nog geen inloggegevens, dan kunt u voor meer informatie voor de Gemeente Emmen een aanvraag doen via Berekenuwrechtplus terecht. Voor de gemeente Borger-Odoorn kunt u een aanvraag doen met het aanvraagformulier dat u kunt downloaden bij “Hoe werkt het”.

Stichting Leergeld
Stichting Leergeld Emmen e.o. richt zich op ouders/verzorgers van kinderen tussen de 4 en 18 jaar, die een laag inkomen hebben en voor wie de kosten van de aanschaf van goederen en gebruik van diensten nauwelijks op te brengen zijn. Het aantoonbaar inkomen moet beneden 120% van het bijstandsniveau liggen. U kunt hier een aanvraag indienen. Mocht u hiervoor kiezen, stel ons dan ook op de hoogte door een e-mail te sturen naar schoolkosten@esdalcollege.nl.

Gemeente Coevorden
Ouders/verzorgers van leerlingen woonachtig in de gemeente Coevorden die bepaalde zaken niet kunnen bekostigen, kunnen een mail sturen naar doemeepas@coevorden.nl. De gemeente Coevorden gaat vervolgens kijken of zij zelf iets kan betekenen of dat er wellicht een stichting geraadpleegd kan worden.

Betalingsregeling
Als u liever het bedrag in meerdere termijnen betaalt, dan kunt u een verzoek hiervoor e-mailen naar schoolkosten@esdalcollege.nl. Vermeld in uw e-mail het debiteuren- en factuurnummer (dit kunt u vinden rechtsboven op de factuur), de naam van de leerling en in hoeveel termijnen u wenst te betalen.

Kwijtschelding
Indien u hier gebruik van wilt maken, dient u toestemming te hebben van de locatiedirecteur. De school verleent onder de volgende omstandigheden gehele of gedeeltelijke kwijtschelding, op verzoek van de wettelijke vertegenwoordiger:
a. het gezinsinkomen is lager dan 100% van de voor de wettelijke vertegenwoordiger geldende bijstandsnorm;
of
b. op de wettelijke vertegenwoordiger is de Wet Schuldsanering Natuurlijke Personen van toepassing verklaard;
of
c. er zijn aantoonbare financiële problemen, ter beoordeling aan de locatiedirectie.
Stuur een verzoek met de redenen van kwijtschelding en vermeld het debiteuren- en factuurnummer (deze kunt u vinden rechtsboven op de factuur) en de naam van de leerling.
Stuur deze gegevens per e-mail naar schoolkosten@esdalcollege.nl of per brief naar Esdal College schoolkosten, Postbus 2041, 7801 CA te Emmen.